Política de Privacidad

1. Introducción

En Turing, valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestros servicios, bots, formularios y plataformas asociadas.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos, dependiendo del canal y tipo de bot:

  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de contacto en redes sociales
  • Preferencias o respuestas ingresadas en el bot
  • Datos técnicos (tipo de navegador, dispositivo, IP)
  • Contenido ingresado en formularios personalizados

Nota: En bots con IA, también se puede procesar texto libre ingresado por el usuario, que puede contener información sensible si así lo proporciona.

3. Uso de los Datos

Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para:

  • Prestar y mejorar nuestros servicios automatizados
  • Responder consultas o brindar soporte técnico
  • Personalizar la experiencia del usuario
  • Enviar información relacionada con nuestros productos/servicios (solo con consentimiento)
  • Realizar análisis estadístico de uso (sin identificar personas)

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo obligación legal o solicitud expresa del usuario.

4. Almacenamiento y Seguridad

  • Los datos son almacenados en entornos seguros (servidores locales o nube confiable).
  • Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones.
  • En caso de una brecha de seguridad, se notificará a los usuarios afectados en un plazo razonable.

5. Derechos del Usuario

Cualquier persona cuyos datos hayan sido registrados puede:

  • Solicitar acceso a su información
  • Pedir la corrección o eliminación de sus datos
  • Revocar su consentimiento para el uso de sus datos
  • Oponerse a tratamientos específicos

Estas solicitudes pueden realizarse enviando un correo a: turingautomatizations@gmail.com

6. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus tutores legales. Si detectamos un caso así, procederemos a eliminarlos de inmediato.

7. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestra web o serán comunicadas al cliente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

8. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre esta política, podés escribirnos a: turingautomatizations@gmail.com

Visita nuestro sitio web: turingbots.netlify.app/